Página moderniza a comunicação com a sociedade e facilita o acesso a serviços, orientações e informações processuais.
Alinhada à diretriz do presidente Vital do Rêgo, que prioriza o cidadão no foco e incentiva a participação cidadã, o Tribunal de Contas da União (TCU) lança uma nova página e outras funcionalidades na já consolidada Central de Atendimento ao Cidadão (Ca-Cidadão), criada em 2019. A iniciativa reforça o objetivo de manter relação mais próxima e transparente com a sociedade, oferecendo recursos digitais que simplificam o acesso a informações e serviços processuais.
O que muda?
A criação da nova funcionalidade de interação direta e a concentração do relacionamento sobre processos de controle externo em uma única página gera mais proximidade entre o TCU e a sociedade. A partir de agora teremos:
- Página mais intuitiva, com navegação simplificada.
- Funcionalidade “Dúvidas processuais”, que permite enviar perguntas diretamente à equipe de atendimento e acompanhar o andamento das solicitações.
- Área “Como fazer…”, com orientações práticas para acessar os principais serviços, como, por exemplo, receber e-mail com movimentação de processos, garantindo acompanhamento em tempo real das tramitações no TCU.
Como acessar?
No portal do TCU, clique em “Fale Conosco” no menu principal e explore as novas opções disponíveis.
A Central de Atendimento ao Cidadão do TCU foi projetada para facilitar o acesso aos serviços do Tribunal e promover mais transparência, eficiência e interação com a sociedade.
Mas, se ainda ficar com dúvidas, o cidadão pode falar diretamente com a equipe por meio do telefone 0800-644-2300, opção 2, em dias úteis, das 10h às 18h.
Serviço
Secom – DS/aw
Atendimento à imprensa – e-mail: [email protected]
Atendimento ao cidadão – e-mail: [email protected]
Fonte: TCU
