Estado incorpora novas tecnologias e moderniza atendimento ao cidadão
Com investimentos da atual gestão em ferramentas inovadoras, serviços ganham versões aprimoradas e garantem integração e facilidades aos usuários
Como parte das iniciativas que darão aos mineiros mais oportunidades de diálogo com o Governo do Estado, também em maio a Seplag irá lançar uma plataforma integrada ao portal mg.gov.br, chamada de cidadão.mg.gov.br. A intenção é que o usuário tenha uma área personalizada na qual poderá cadastrar seus dados e ter acesso mais fácil aos serviços de seu interesse.
“É uma versão web do MG App, com uma importante novidade: a incorporação, no primeiro momento, do serviço de emissão de guia do IPTU da Prefeitura de Belo Horizonte e, ao longo do tempo, serão incluídos outros serviços da PBH e de outras prefeituras mineiras”, antecipa o diretor central de Gestão dos Canais de Atendimento Eletrônico da Seplag, Damião Rocha.
MG App
O MG App foi lançado em janeiro de 2016 com serviços do Detran-MG, Copasa e Cemig. Novas versões incluíram agendamentos nas UAIs e na Fundação Hemominas.
Neste ano foram incluídos agendamento de serviços da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad) e emissão de boletim de ocorrência de acidente de trânsito sem vítima.
O desenvolvimento do MG App foi realizado pela Seplag em parceria com a Prodemge. No entanto, com a lógica de um Estado em rede, outros órgãos e entidades disponibilizam seus serviços, como Polícia Civil, Copasa, Cemig, Hemominas e as secretarias de Saúde (SES), Meio Ambiente (Semad) e Fazenda (SEF).
Com aproximadamente 400 mil downloads nas plataformas Android, iOS e Windows Phone, o aplicativo tem tido uma recepção positiva entre seus usuários. Cerca de 75% daqueles que utilizam o MG App na plataforma Android o avaliam com cinco ou quatro estrelas, com comentários que destacam a possibilidade de o usuário acessar o serviço várias vezes sem a necessidade de digitar os mesmos dados.
As próximas atualizações trarão os serviços de disponibilidade de medicamentos na Farmácia de Todos, o nível do estoque de sangue da Fundação Hemominas. emissão de boletim de ocorrência de perda de documentos e objetos, e serviços da Gasmig.
REGISTRO AUT. 125985318082018/ORZIL
Como Responder Diligências e Notificações dos Órgãos de Controle
(TCU e CGU)
14 e 15 de junho de 2018 / Brasília – DF